삭제를 해도 복구를 해도 계속 같은 오류가 생겨요. 

 

어떻게 해야 할까요?

 

윈도우11이고 스트림덱에 연동해서 사용하려고 합니다. 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

아래 단계를 진행하여 주세요

 

• 작업 관리자를 통하여 ControlCenter 소프트웨어 종료(기본 UI에서 "x"를 클릭하면 소프트웨어 백그라운드에서 계속 실행)

• Appdata 내의 ControlCenter 폴더를 삭제합니다.

 - 삭제하려면:

    1 파일 탐색기 실행(키보드의 Win+R)

    2 %appdata%/Elgato/를 입력합니다.

• ControlCenter폴더를 찾아 삭제 합니다.

• 앱 및 기능 또는 Windows의 제어판을 사용하여 ControlCenter 제거합니다.

• 아래에  다운로드 페이지에서 ControlCenter를 다시 설치하십시오. 

   

Elgato, 엘가토

 

위의 절차를 진행 하고도 증상이 계속 되시면 아래 정보를 보내 주시기 바랍니다

 

PC의 OS 빌드

설치를 진행 하시는 ControlCenter 버전

 

해당 정보를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사에 설치 오류에 관한 기술문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다.

 

감사합니다