엘가토 LCD 화면에 위쪽은 화면이 베젤에 딱맞게 붙어있는데 LCD화면 왼쪽 아래쪽 부분에 화면이 딱맞게 안들어가있고 화면이 떠있습니다. 손으로 왼쪽 아래쪽 화면을 누르면 움직입니다.

그림판으로 불량증상 그려서 기재하였으니 확인부탁드립니다. 원래제품이 이런건지 불량이 맞는건지 알고싶습니다.

구성품전부다 박스포함해서 보내면 되는지?? 불량이면 A/S 받아보고 싶은데 어떤식으로 포장해서 보내면되고 수리or교환 어떻게 처리되는지 알고싶습니다. 첨부파일은 구매영수증 첨부하겠습니다.

 

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.