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스트림덱 페달이 인식이 안됩니다. as 문의드립니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-10-23   조회수 : 71

 안녕하세요.

 

올해 9월 8일에 스트림덱 페달을 구매해서 사용중이였으나

 

최근 갑자기 스트림덱 페달이 인식이 안되는 현상이 발생하였습니다.

 

케이블을 바꾸고 드라이버를 업데이트를 해보든 하였으나 기기에 불도 안들어오고 인식이 안됩니다.

 

제품번호 FL20L1A08460  입니다.

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.
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