스트림덱 mk2 제품을 사용중입니다. 

키보드와 마우스 매크로 설정한 후에 스트림덱 버튼을 누르면 잘 눌러지지 않는 현상이 있습니다. 

예를 들어 어쩔때는 눌리는 표시(아이콘만 작아지는 현상)만 있고 실행이 안되다가 다시 한번 버튼을 더 눌러야 실행이 됩니다.  즉, 두번을 눌러야만 실행이 되는 오류가 생겼습니다.

원래는 이러한 증상이 없었다가 키보드(닌자87 무선 제품)와 마우스(레이저 무선 제품) 자체 프로그램 설정의 매크로를 설정한 후에 이러한 현상이 발현되는데 해결방법이 있을까요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

PC의 운영 체계와 사용하시는 소프트의 응답 속도의 차이로 프로그램이 늦게 동작할수 있습니다

Stream Deck에서 설정한 명령을 보내도 실제로 프로그램이 동작하고 실행 되는 것은 사용하시는 소프트에 응답속도와 처리 속도에 달려 있습니다

또한 USB의 페킷 처리 속도와에 영향를 미칠수 있습니다

한개의 허브 포트에 여러 USB 장치를 연결하여 사용하면 USB 페켓 처리 속도에 의하여 들레이가 생길수 있습니다.

프로그램 응답속도및 처리 속도에 관한 문제는 PC의 프로그램 정리외에는 방법이 없습니다

감사합니다.