'C:\Program Files\Elgato\Volume Controller\ElgatoAudioControlServer.exe'

스트림덱+ 엘가토 오디오 라우터에 연결할 수 없습니다

전에 문의를 해서 appdata를 변경 후에 다시 하라고 했는데 이제는 exe 파일을 실행해도 오디오 라우터에 연결할 수 없다고 뜨고 부팅후 플러그인을 재설치를 해야 작동이 되는데 해결 방법은 없을까요?

 

사진에 StreamDeck를 제거하고 실행했어요
소프트웨어 설치 버전 입니다. 6.4.1.19697

스트림덱과 연결된 상태로 부팅했을때에서는 오디오 라우터가 연결할 수 없는데 
연결되진 않은 상태에서는 오디오 라우터가 사용 가능해지네요 부팅할때마다 뽑았다가 연결하는게 불편한데 해결 방법은 없나요?

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 절차를 진행하여 보세요

appdata의 이름을 변경하여 Stream Deck을 완전히 다시 설치합니다.

1. 원하는 경우 프로필을 백업합니다.

Elgato, 엘가토 

2. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.

Uninstall or remove apps and programs in Windows - Microsoft Support

3. Appdata 내의 Stream Deck 폴더의 이름을 변경 합니다

* 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R)

* %appdata%/Elgato/를 입력합니다.

* Stream Deck 폴더를 찾아 "StreamDeck" 폴더의 이름을 "StreamDeckOld"로 변경합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 최신 소프트웨어를 새로 설치합니다.

Elgato, 엘가토 

 5. 1단계에서 프로필을 복원합니다.

일부 플러그인은 다시 재설치와 재설정를 진행해야 할수 있습니다.

감사합니다.