안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 절차를 진행하여 보세요

appdata의 이름을 변경하여 Stream Deck을 완전히 다시 설치합니다.

1. 원하는 경우 프로필을 백업합니다.

Elgato, 엘가토 

2. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.

Uninstall or remove apps and programs in Windows - Microsoft Support

3. Appdata 내의 Stream Deck 폴더의 이름을 변경 합니다

* 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R)

* %appdata%/Elgato/를 입력합니다.

* Stream Deck 폴더를 찾아 "StreamDeck" 폴더의 이름을 "StreamDeckOld"로 변경합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 최신 소프트웨어를 새로 설치합니다.

Elgato, 엘가토 

 5. 1단계에서 프로필을 복원합니다.

일부 플러그인은 다시 재설치와 재설정를 진행해야 할수 있습니다.

감사합니다.

위에 처럼 실행했음에도 문제가 그대로 있습니다.
다른 해결방법은 없을까요? 사용 기종은 스트림덱+입니다

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

사용하시는 PC의 

윈도우 에디션 종류, 윈도우 버전, 윈도우 빌드 정보와 

Stream Deck의 

Stream Deck 종류,Stream Deck 소프트 버전,Stream Deck 펌웨어 버전정보

플러그인 Voiume Controiier  버전 정보를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사에 기술팀에 기술문의 티켓을 오픈하도록하겠습니다

윈도우 시스텀 >정보에서 윈도우 사양에서 에디션 종류, 윈도우 버전, 윈도우 빌드 정보를 확인할수 있습니다.

Stream Deck  소프트 버전은 환경 설정 일반에서 확인 하실수 있습니다

Stream Deck 펌웨어 버전은 환경 설정 기기에서 확인 하실수 있습니다.

Voiume Controiier 플러그인의 버전 정보는  환경 설정 플러그인 음량제어 에서 확인할수 있습니다. 

감사합니다