메인모니터 DELL 에일리언웨어 AW2721D QHD 240hz

서브모니터 LG 울트라기어 27GN650 FHD 144hz 입니다

HD60X가 패스스루 FHD 240, QHD 144를 지원하는걸로 알고있는데

메인모니터 FHD 240 서브모니터 FHD 144 설정으로 OBS를 통해 유튜브 스트리밍이 목적입니다

메인컴퓨터 - HDMI - 캡쳐보드 HDMI IN

캡쳐보드 HDMI OUT - HDMI - 메인모니터

캡쳐보드 C포트 - 송출컴퓨터 USB로 연결되어있습니다

여기서 생기는 문제가

1. 패스스루로 메인모니터를 보는경우 화질이 확 떨어지고 최대 주사율이 60hz로 고정됩니다

- 패스스루로 메인 모니터에 연결해도 화질이 유지되고, 적어도 FHD로 설정시 240hz가 고정되었으면 좋겠습니다

2. 위 1번과 같은 문제가 발생하여, 메인컴퓨터와 메인모니터를 DP케이블로 추가적으로 하나 더 연결하고, 메인모니터 입력단자를 DP로 설정하면 패스스루 화면이 아니기때문에 QHD 240hz 화면이 화질저하 없이 보이지만 송출 컴퓨터에서 내보내야 할 화면을 제대로 인식하지 못합니다(해상도가 달라지고 화면을 이중으로 인식함) 메인모니터의 화면또한 화면이 정상작동하지 않습니다(마찬가지로 이중으로 작동함)

- 패스스루 화질개선이 이루어진다면 그대로 사용해도 괜찮지만, 패스스루가 그대로 문제가 있다는 가정하에 메인모니터 메인컴퓨터를 DP케이블로 추가연결해서 사용하고 싶습니다

3. 1번 2번 문제가 발생하여 패스스루 FHD 120hz로 설정을 해놓고 OBS에서 설정을 잡고있었는데, 오디오 입력 캡쳐에서 HD60X를 잡아도 오디오가 잡히지 않습니다

- 제가 알기로 HDMI는 오디오도 같이 전송하는걸로 알고있고 그래서 HDMI케이블을 사용하는줄 알았는데 아닌가요..? 오디오는 따로 잡아줘야하나요?

위 현상들부터 우선 해결하고자 합니다 혹시 설정을 바꿔서 해결하거나 엘가토측에서 제공하는 가이드로 해결할수 있는 증상들이 있다면 알려주시면 감사드리겠습니다

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

1안 : Elgato 4K Capture Utility를 살행하시고 오른쪽상단의 톱니 바퀴 모양의 기본 설정을 열어 장치 텝에서 입력 EDID를 디스플레이로 변경 합니다.

게임PC에서 HD60X의 OUT 에 연결 되어 있는 모니터의 EDID 정보를 읽어 들려 모니터의 주사율을 사용할수 있습니다.

2안:  Elgato 4K Capture Utility를 살행하시고 오른쪽상단의 톱니 바퀴 모양의 기본 설정을 열어 장치 텝에서 입력 EDID를 내부로 변경 합니다.

       EDID를 1080P 로 변경합니다.

       이제 게임컴에서 1080P 120혹은 240를 선택 할수 있게 됩니다.

두가지 경우 모두 디스플레이가 240Hz를 지원 할수 있어야 합니다.

캡쳐는 1080P 240 입력시 1080P 120이나 60으로 캡쳐 합니다.

1080P 240는 캡쳐 할수 없습니다.

게임컴의 사운드 출력 설정이

1안의 경우 HD60X에 OUT 연결 되어 있는 모니터로 설정되어 있는지 확인하세요

2안의 경우 HD60X 설정 되어 있는지 확인하여 주세요.

기본 PC의 사운드 출력은 1곳으로만 출력 합니다

복수의 사운드 출력을 위하여는 사운드를 복수로 출력 할수 있는 바나나와 같은  소프트를 사용하셔야 합니다

감사합니다.

==================== 재질문 ====================

피드백 주신 내용대로 설정하여봤으나 아래와 같은 문제들이 지속되어 다시 문의드립니다

1. OBS 오디오 캡쳐장치를 이용해도 게임컴퓨터의 오디오가 잡히지 않음

2. Elgato 4K Capture Utility에서 두 가지 설정을 다 시도해봤으나 1080 240hz는 설정이 불가함

오디오 캡쳐장치는 1안, 2안을 둘 다 적용해보았으나 어떤 경로로도 오디오를 잡아주지 못했습니다.

또한 보이스미터 바나나도 설치하여 오디오 이중설정을 시도해봤으나, 바나나에서 조차도 오디오를 잡아주지 못했습니다 (엘가토 HD60X는 다 인식하지만 설정을 해도 오디오를 잡지 못하는 현상)

사실 240hz 주사율을 이용하고자 QHD를 포기하고 FHD로 타협을 봤는데 FHD 해상도에서 조차도 240hz를 지원하지 못하는 상황입니다. 엔비디아 제어판에선 옵션바에 선택사항 조차 없었으며 윈도우 해상도 변경에서는 144hz와 240hz 옵션이 존재는 했으나 선택시 모니터에 화면이 들어오지 않는 문제가 발생하고 있습니다.

현재는 120hz 주사율만 선택이 가능하며 144, 240hz 옵션은 1안에선 아예 뜨지않고, 2안에선 옵션은 존재하나 선택시 모니터출력이 되지않는 상황입니다

게임컴퓨터 운영체제 : 윈7
메인컴퓨터 운영체제 : 윈10

위 운영체제와도 관련이 있나 싶어서 남깁니다

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

모니터의 HDMI 2.1 옵션을 OFF하여 주세요.

HDMI 2.1 HD60X는  HDMI2.0 까지만 지원 하는데 모니터의 HDMI 2.1 옵션 문제로 일부 모니터를 인식하지 못하는 문제가 발생한 사래가 있습니다

모니터의 HDMI 2.1 올션을 해제 할수 있으면 해제 하여 주세요

또한 사용하시는 케이블이 HDMI 2.0 버전의 케이블인지 확인하여 주세요.

1.4 버전의 케이블은 고해상도 출력시 호환성 문제가 발생 할수 있습니다.

감사합니다

==================== 재질문 ====================

메인모니터에 HDMI 2.1 포트는 존재하지 않는것으로 확인되었습니다

아직까지도 위 해결방법에 따르면 FHD 환경에서 240hz 주사율을 사용할수 없는 상황이며

HDMI 케이블은 HDMI IN은 HD60X 기본제공 케이블을 사용중이고

HDMI OUT 케이블은 버전을 알 수 없어 2.0케이블을 추가 구매할 예정입니다

HD60X 패키지에 동봉된 HDMI 케이블은 2.0버전 케이블이 맞나요?

==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

HDMI 2.1 포트가 아니고 모니터 설정에서 2.1 설정을 OFF하는 기능을 알려 드린 것입니다.

2.1 전용 포트는 따로 만들지 않고 있는것으로 알고 있습니다. 

동봉되어 있는 케이블은 2.0 버전입니다. 

감사합니다

==================== 재질문 ====================

HDMI IN 케이블엔 기본제공 케이블을 사용중이라 2.0케이블이 맞고

HDMI OUT 케이블도 아마 2.0이 맞을거라 예상은 되지만 혹시몰라서 2.0케이블을 추가 구매한 후 연결해봤습니다

하지만 여전히 패스스루 FHD 240hz 주사율은 지원하지 못하고 있습니다

물론 모니터 자체 2.1 온 오프 기능을 찾지 못했고, 제조사 고객센터에 연락해볼 예정이었으나 시간을 놓치는 바람에 FHD 240 문제는 일단 다음으로 미룰 예정입니다

그리고 OBS에서 여전히 오디오를 인식하지 못하는 문제또한 아직 해결되지 않았습니다..

HDMI 2.1 오프는 주사율 문제만 연관이 되어있는줄 알았는데

혹시 오디오 문제도 모니터 2.1 오프로 해결해야하는 문제인가요?