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엘가토 스트림덱+ 업데이트 오류 관련 문의입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-12-13   조회수 : 42

현재 엘가토 스트림덱+ 가 갑자기 1.0 버전으로 다운그레이드 되고 다시 삭제하고 깔았으나 무한반복입니다. 또한 6.4. 업데이트시 업데이트가 안되고 계속 1.0을로 나오고 6.4로 업데이트 하라는 안내문이 무한반복입니다. 어떻게 해결해할까요?

위 모든 사항은 삭제후 다시 깔아도 무한반복입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.


사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.
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