현재 엘가토 스트림덱+ 가 갑자기 1.0 버전으로 다운그레이드 되고 다시 삭제하고 깔았으나 무한반복입니다. 또한 6.4. 업데이트시 업데이트가 안되고 계속 1.0을로 나오고 6.4로 업데이트 하라는 안내문이 무한반복입니다. 어떻게 해결해할까요?

위 모든 사항은 삭제후 다시 깔아도 무한반복입니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

appdata의 이름을 변경하여 Stream Deck을 완전히 다시 설치합니다.

1. 원하는 경우 프로필을 백업합니다.

http://elgato.co.kr/support/faq.php?code=faq&category=&pos=&code_page=support&searchopt=subject&searchkey=%EB%B3%B5%EC%9B%90

2. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴에서 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.

https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98

3. Appdata 내의 Stream Deck 폴더의 이름을 변경 합니다

* 파일 탐색기 실행(또는 키보드의 Win+R)

* %appdata%/Elgato/를 입력합니다.

* Stream Deck 폴더를 찾아 StreamDeck" 폴더의 이름을 "StreamDeckOld"로 변경합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 최신 소프트웨어를 새로 설치합니다.

http://elgato.co.kr/support/download.php?ptype=list&code=bbsDownload&category=32

 5. 1단계에서 프로필을 복원합니다.

일부 플러그인은 다시 재설치와 재설정를 진행해야 할수 있습니다.