원래 엘가토 HD60 S+를 사용하고 있었습니다. 그런데 자꾸 잘 사용하다가 OBS가 끊기더라구요? 그래서 아직 1년도 안되기는 했지만 일단 X가 더 좋다고 하길래 바꿔봤습니다. S+은 수리보낼 생각으로요.

처음에는 잘 썼습니다. 화면이 깜박거리는 현상도 있었는데 해결했고 나름의 문제도 발생하긴 했는데 이리저리 손봐서 해결했어요.

그런데 이번에는 사운드가 말썽이네요. 매끄럽지 않고 소리가 약간 찢어지는데다가 버퍼링이라도 걸리는 것마냥 미세하게 버벅버벅거립니다. 게임 화면에 맞춰 사운드가 나오기는 하는데 미묘하게 튀어요.

그래서 HD60 S+로 바꿔봤더니 이건 또 멀쩡하네요? 동일한 세팅으로 설정했는데 왜 이건????

해결 방법을 찾아서 구글 검색도 하고 여기 게시판도 뒤져보고 해봤는데 도저히 해결 방법이 보이질 않습니다. usb나 hdmi문제인가 해서 선도 죄다 바꿔봤구요, 사운드 카드 제거하고 최신버전으로 업데이트, 4k 캡쳐링크 사용해서 캡보 업글 등등 전부 다 해봤어요.

웃긴건 obs만 사운드 튀는게 아니라 엘가토 4k캡쳐링크도 동일하게 사운드가 튀더라구요

이거 해결 방법이 있을까요??

혹시 몰라서 녹화본 첨부합니다.

컴퓨터 사양은 진짜 최신형이에요.

그래픽카드 4070ti고 cpu는 AMD Ryzen 5 7600 6-Core Processor 3.80 GHz, 램은 32기가입니다. 작년에 캡보사면서 새로 맞춘거라 아직 1년도 안된 새거에요.

HD60 S+ 녹화본

https://youtu.be/q_5q1dkRS9w

HD60 X 녹화본

https://youtu.be/cg5DVm8LClI 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

아래 링크의 캡쳐 장치 펌웨어 업데이트를 참고 하시어 HD60X의 펌워어를 업데이트를 진행 하여 주세요.

Elgato, 엘가토

콘솔 게임기의 사운드 설정이 스테레오(2.0)및 PCM 형식으로  설정 되어 있는지 체크하여 주세요.

콘솔기기가 캡쳐 카드및 디스플레이의 EDID 정보를 읽어 사운드 설정이 변경 될수 있습니다.

위의 조치를 취하고도 증상이 계속 되시면 

사용하시는 PC의 윈도우 에디션종류,버전,빌드 정보와 

HD60X의 펌웨어 버전, 

OBS의 버전, 

4K Capture Utility

사용하시는 콘솔 게임기 모델를 

chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사 기술팀에 기술 문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

감사합니다