SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
스트림덱 플러스 기술 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-01-04   조회수 : 25

안녕하세요. 

어제 구입해서 설치하여 사용중입니다. 

프로그램 공식 홈페이지에서 최신 버전을  설치하였고 프로그램 실행 후 기본으로 아이콘(실행 등) 덱으로 옮겨서 정상으로 사용이 되는데

근데 프로그램을 통해서 계정생성이나 로그인이 안됩니다. 

로그 메세지는 해당기능은 사용 못하고 네트워크를 확인히리는듯이 메세지가 나오는데 해당 제품이 이상여부나 해결방법을 

알려주시기 바랍니다. 

 

감사합니다. 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.


 보안 프로 그램에서 마켓플레이스의 접속을 차단하고 있는지 체크하여 주세요.

 

구글 보안의 서드파티 앱및 서비스 연결에 Elgato Account와 Elgato Stream Deck 사용이 승인 되어 있는지 체크하여 주세요.

 

감사합니다
이전글 스트림덱 플러스 기술 문의
다음글 a/s 문의

리스트 수정 삭제
탑버튼