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스트림덱 화면 안나옴 (Stream Deck+)
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-01-08   조회수 : 30

 

stream deck + 를 맥북에서 사용중입니다.

 

1월 4일 이후 쯤 (날짜는 확실하지 않음) 화면이 갑자기 꺼진 상태라서 오늘 맥북을 재부팅 하였으나

동일하게 화면이 나오지 않았습니다.

 

USB 을 다시 연결해 보면 아주 잠깐 elgato 라고 나오고 꺼진 후 반응이 없습니다.

 

아래에도 비슷한 문의 글이 있는데요 비슷한 시기에 일어난 같은 증상인지 원래 있는것인지 모르겠으나

A/S 는 어떻게 받을 수 있는지 궁금합니다.

 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품의 시리얼 넘버를 올려 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다.

 

감사합니다
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