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그래서 해결방법은요 선생님!?
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-02-28   조회수 : 22
게임 실행 이후 홈 화면으로 돌아와도 소리가 안나옵니다...

 

보안 관련 문제 때문에 캡쳐 소프트웨어에서 캡쳐장치를 찾을 수 없다고 하셨는데

 

그러면 해결방법은요?


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

아래 안내를 참고하여 주세요

 

윈도우 보안>장치 보안> 개인 정보 설정의 카메라 마이크  허용 이외의 보안  설정및 보안 프로그램의 사용은 저희도 알수 없습니다

 

윈도우 보안>장치 보안> 개인 정보 설정의 카메라 마이크  허용은 일반적인  접근 권한 허용이라  안내를 드렸습니다

 

V3이나 안렙 같은 보안 프로 그램 사용시 보안 프로 그램에서 소프트 사용을 차단 할수 있습니다.

 

차단 프로 그램 해제는 해당 보안 프로그램 회사에 문의 하셔야 합니다 

 

4K 캡쳐 유틸리티를 최신 버전으로 업데이트하여 주시고  아래 링크의 캡쳐 장치 펌웨어 업데이트 를 참고 하시어 캡져 장치의 펌웨어를 업데이트히여 주세요.


Elgato, 엘가토

 

감사합니다.

 

 
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