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A/S
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-03-04   조회수 : 17

전에 캠링크를 연결해도 안돼서 A/S를 받으려 보냈는데 아무 문제가 없다고 다시 돌려받았습니다

근데 저희쪽에서 연결해보니 화면이 나오지 않고 다른 캠링크를 연결했을 경우에는 잘 나옵니다

또 다시 A/S 받아야 하는건가요?

 

저번에 올린 문의글은 5084입니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

전에 제품 테스트 할때도 테스트 방송 링크를 보내 드렸을 것입니다

 

제품 테스트는 기본 30분 사전 점검 후  테스트 방송를 하여 링크를 보내 드리고 있습니다

 

다시 제품을 보내 주시면 제품을 다시 점검 하도록 하겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

 

감사합니다.
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