연결도중 녹화화면에 줄이 생기거나 간헐적으로 끊어지고 인식 불량 문제가 있는듯 해 보입니다. 

시리얼 FX28K1A06433

AS가 된다면 AS받고 싶습니다~

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

해당 제품은 시리얼 상으로 A/S기간이 지난 제품입니다

엘가토의 A/S 기간은 구입일로 부터 2년 입니다

구입일로 부터 2년이 지나지 않으셨으면 구매 영수증(온라인 구매 내역서)를 동봉하여 보내 주세요 

구입일로 부터 2년이 지난 제품은 A/S가 불가능 합니다.

구입일이 2년이 지나지 않으셨으면 제품을 저희 고객센터보 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다. 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.