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엘가토 4K PRO 문의요.
작성자 : Hole01(yousamkij1@gmail.com)  작성일 : 2024-03-16   조회수 : 24

제가 2024년 3월 15일에

HDMI 2.1 포트를 사용하는 나온지 얼마 안된 신 제품 엘가토 4K PRO 캡쳐보드를 구매했는데요.

그런데 3월 16일에 배송을 받고 장착해서 공식 제조사 홈페이지에서

드라이버와 캡쳐 프로그램을 설치를 하고 사용을 해보니까

패스스루 기능은 잘 되어서 HDMI로 화면을 보면 정상적으로 문제 없이 나오는데

PC에서 캡쳐 프로그램인 Elgato 4K Capture Utility 화면에서는

모니터에서 불량 화소가 있을 때 증상 마냥

점 모양으로 여러 군데 계속 깜박이면서 나타났다가 사라졌다가 계속 반복합니다..

그런데 이게 디스코드 화면 공유로 틀어서 디스코드 화면 공유 화면으로 봐볼 때는

불량 픽셀 같은 문제가 보이지 않고 또 그래픽 좋은 일부 게임들

호라이즌 포비든 웨스트나 바이오하자드 4 리메이크 같은 게임을 해보면

게임 실행을 하거나 로딩 화면에 들어갈 때마다 노 시그널이 한 6초 정도 뜹니다.

문제의 증상 동영상입니다.

https://youtu.be/9Ko2blwKKMo

이거 캡쳐보드 문제 같은데 A/S 보내면 되나요?
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