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스트림덱 충돌 문의
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-03-28   조회수 : 13

스트림덱 사용중인데

아이폰을 연결하면, 스트림덱에서 충돌이 일어나는지 오류가 나는데

이거 어떻게 해야하나요??


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

아이폰과 충돌 이슈는 현재 보고된 사항이 없습니다.

 

또한 긴급히 윈도우및 맥에서 아이폰과 충돌 테스트을 진행 하였지만 충동 현상은 발생 하지않았습니다.

 

사용하시는 PC의 OS 오류로 생각 됩니다.

 

사용하시는 PC의 OS의 에디션 종류와 버전/ 빌드 정보 

 

Stream Deck 소프트의 버전 과 펌웨어 버전

 

아이폰의 모델 종류와 OS  버전 

 

충동시 나타나는 메세지 캡쳐 사진 

 

위의 정보를 chham@grantree.co.kr로 보내 주시면 본사 기술팀에 유사및 해결 방법이 있는지 기술 문의 티켓을 오픈 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다

 

 
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