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엘가토 페이스캠 프로 사용중입니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-04-22   조회수 : 5

잘 사용하고 있는데 갑자기 툭 꺼지더니 캠화면이 나오지 않고 장치 인식도 하지않아요 ㅠㅠ

 

다만 c to c 케이블을 컴퓨터에 연결하면 초록색 led가 잠깐 빤짝! 하고 나와요. 그 이후로는 무반응 입니다.


잘쓰고 있다가 갑자기 이러니까 굉장히 당황스럽습니다.. 도움을 주시길 간곡히 부탁드립니다.


좋은 하루 되세요.

채세훈 
01050314036

시리얼넘버: A01HA33610EO4O 


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

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감사합니다.
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