23년 4월 쿠팡통해서 구매

초기에도 장력을 조절한 상태에서도 하루정도 시간이 경과하면

쳐지는 문제가 있었으나 당잔 컴퓨터를 사용하는 3시간 가량은 큰 문제가 없어

그냥 이용 중이었으나. 

현재는 몽키스패너 등 공구를 이용하여 더 이상 물리적으로 조여지지 않을 때 까지 

최대로 조임에도 불구하고 마이크가 서서히 쳐지는게 

눈으로 확인 되어 원래 구조상 그런것인지 문의 드립니다.

현재 사용중인 마이크의 경우 약 560g 정도 안텔롭 엣지솔로 사용중이며 

별도 팝필터 등 악세사리는 사용 중이지 않습니다.

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

2Kg 이하의 무게는 마이크 암을 움직이고 잠깐 동안 미세한 처짐은 발샐 할수는 있지만 계속하여 서서히 처지는 현상은 정상적이지 않습니다

제품을 저희 고객센터로 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다.

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.

감사합니다.