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배송준비중에서 다음단계로 넘어가지 않습니다
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-04-25   조회수 : 5
오늘 새벽에 결제하고 아침에 배송준비중이었는데 아직도 배송준비중이네요. 운송장번호 검색해도 정보가 나오질 않습니다. 배송은 언제 시작되나요?
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

택배 기사님이 제품을 픽업이 보통 18시 정도에 이루어 집니다

 

픽업이 이루어 지고 기사님이 바코드 스켄을 완료하여야 배송중 바뀌는 시스템이라 택배 기사님이 바코드 스켄을 늦게 하는경우도 있어서 배송중으로 늦게 변경 될수 있습니다

 

17시 이전 주문은 당일 배송 처리

17시 이후 주문은 익일 배송 처리 진행합니다

금요일 17시 이후 부터는 월요일에 일괄 배송 처리 합니다

 

주문자 성함과 주문 상품을 알려 주시면  배송 조회을 도와 드리겠습니다

 

감사합니다 

 

 
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