20240427 153550 (youtube.com)

엘가토 4k X 화면끊어짐 때문에 다시 문의드림니다.

한달전쯤에 화면 끊어짐 문제 때문에 as신청하였으나 문제없다고 하여서 다시 받았습니다.

그리고 한달동안 이것저것 많이 해보았는데 우선 문제해결이 안되고 있습니다.

영상에서 53초,  1분 8초 쯤에 나오는 화면 끊어지는 현상이 2~3분에 한번, 많게는 4~5번씩 발생합니다.

hdmi 선이랑 데이터 케이블도 몇개나 구매해서 바꾸어 보았으며

엘가토 4k 프로그램이랑 obs, 각종 윈도우 설정등도 몇번 바꾸었지만 전혀 해결이 되지 않습니다.

다른 예로 HD60X 캡처보드를 사용시 이러한 현상이 발생하지 않으며 4k 120, 144hz 고주사율에서 이러한 문제가 발생하는데 

이전 카메라 테스트 하신것도 고주사율이 아닌거 같습니다. 고주사율로 다시 확인부탁드림니다.

아래는 현재 PC 사양입니다.

운영 체제: Microsoft Windows 11 Professional (x64) Build 22631.3447 (23H2)

cpu : 7800x3d

그래픽 카드 : NVIDIA GeForce RTX 4090 Founders Edition (AD102-301)

ram : teamgroup dr5 UD5-5600 16g * 2

메인보드 : ASUS ROG STRIX B650E-I GAMING WIFI 

모니터 이름(제조업체): PHL 329M1RV