SUPPORT Q&A
엘가토 HD60+ 오류 | |
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작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr) 작성일 : 2024-04-30 조회수 : 17 | |
PS5랑 연결후 4K Caprure Utilty를 사용하면 '다른 소프트웨어에서 장치를 사용하고 있습니다' 가 뜨거나 '검은 화면이 뜨거나' '프로그램 자체가 멈추거나' 등등 인식도 못하고 문제가 많습니다. 전부터 꽤 그랬는데 이제야 Q&A를 남기네요
포맷도 한번 해봤고 USB도 바꿔보았고 했는데 되는게 없습니다. 안에 칩셋이 고장난걸까요? ==================== 답 변 ==================== 안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.
증상만으로는 원인을 파학 할수 없습니다.
제품의 시리얼 번호를 올려 주시면 다음 절차를 안내 드리겠습니다
감사합니다 |
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