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스트림덱 화면이 나오지 않습니다.
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2024-05-07   조회수 : 15

안녕하세요.

스트림덱 화면이 나오지 않습니다.

어떻게 해결 해야하는지요

모델이름을 모르는데

버튼이32개 입니다.

 

답변 부탁드립니다.


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

Stream Deck 소프트의 오른쪽상단의  톱니 바퀴 모양의 환경설정의 기기텝에서 밝기가 어둠게(왼쪾) 되어 있지 않은지 확인 하여 주세요.

 

기기의 밝기를 가장 어둠가 하면 키 버튼이 검은색으로 보이게 됩니다

 

밝기를  밝게 하여도 키버튼에 화면 표출 되지 않으면 제품을 저희 고객센터로 제품을 보내 주시면 신속히 점검후 연락 드리겠습니다

 

제품을 보내 실때는 고객님 성함, 연락가능한 전화 번호,제품을 다시 받으실 주소, 간단한 증상이나 홈페이지 몇번 질문자 라고 간략히 메모하여 동봉해주시면 

보다 신속한 점검이 가능 합니다.

고객센터 전화:02-2088-5491~2

주소: 서울시 강서구 공항대로 228 마곡리더스 타워 907호 입니다.

 

사용중 제품 불량및  고장시  고객센터에서 택배 배송비의 50%를 지원합니다.

선불 택배로 발송하여주시면 고객센터에서 제품 발송시 선불 택배로 발송하여 드립니다.


감사합니다
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