SUPPORT

HOME    SUPPORT    Q&A

Q&A

게시물 상세
camlink 4k usb 모델 글리치 이슈
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2019-12-05   조회수 : 188

TV_CAM_장치_20191205_152240.878.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.021.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.122.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.226.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.322.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.417.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.503.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.590.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.677.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152241.761.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152242.879.jpg

 

TV_CAM_장치_20191205_152242.971.jpg

 

전화로 연락드리고 홈페이지에 올립니다

 

지원이노베이션 링크로 11월 2일 구매 하였으며

 

실사용 몇번 안되는 제품입니다

 

위 사진처럼 글리치 걸린것처럼 잡히는데

 

HDMI 문제 USB 포트문제 인가 하여

 

여러가지 케이블과 여러대의 컴퓨터로 확인한 결과

 

camlink 자체 문제로 결론을 내렸습니다

 

hdmi 부분을 약간 타이트하게 잡거나 일정한 각도일 경우에만 저 현상이 사라지는것으로 보아

 

접촉불량이라는 판단입니다

 

통화에 앞서 다른 기종들에도 동일한 문제가 있는지 확인해본결과 별다른 문제가 없다고 보여

 

제 제품이 가져오는 희귀한 이슈라고 생각합니다

 

확인후 A/S 관련 절차 부탁드립니다.



==================== 답 변 ====================

 

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

유선상으로 문의하신 내용을 토대로 제품 수령 후 테스트하고 연락드리겠습니다.

감사합니다.
이전글 camlink 4k usb 모델 글리치 이슈 lock
다음글 엘가토 hd60 pro as문제 lock

리스트 수정 삭제
탑버튼