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노트북과 스마트폰으로 캡쳐보드 연결시 OBS 프로그램 문제
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2020-05-14   조회수 : 643

노트북으로 USB 연결하고 캡쳐보드 IN에 HDMI 연결 후 스마트폰에 HDMI 듀얼 젠더로 연결 했을때 OBS 프로그램 비디오 캡쳐 장치가 인식을 하지 않습니다. 스마트폰 화면이 OBS 프로그램에 나오지가 않습니다. 어떻게 해야하나요.??


==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

증상만 올려 주시면 상담이 어렵습니다.

구매 하신 제품의 모델, 고객님의 PC 사양을 주셔야 정확한 상담이 가능 하십니다.

HD60S 인경우 수동으로 드라이버를 설치 해야 하는 경우도 있습니디.

보통의 경우 자동 인식 하는데 일부 컴퓨터에서 자동 인식이 안되는 경우가 발생 하고 있습니다.

아래 링크는 엘가토 제품 최신 드라이버 다운 로드 사이트 입니다.

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360027961152-Elgato-Gaming-Hardware-Drivers

 

 스마트폰 A/S 센터에 전화 하셔어 젠더로 연결 하였을때 화면을 출력 할수 있는 제품 인지 문의 하셔야 합니다.

젠더 화면 공유 기능이 없는 스마트폰 제품도 있습니다.

감사합니다.
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