현재 사양중인 시스템에 대한 요약 드립니다.

 OS : Windows 10 pro (업데이트 적용)

 CPU : i7 9700K (노오버) / NZXT Kraken X73 

 Memory :  Samsung 64Gb (16*4) 

 M/B : ASUS PRIME Z390-A

 GPU : Nvidia Geforce 2070s (PCIe x16)

 모니터 : LG27GN750(FHD/240hz) , AOC 2777IPS(FHD/60hz) (듀얼)

 HDD : SSD(SATA) 및 HDD 다수

 Power : 1000W

 사용제품: 4k60 pro

 문제 설치 파일 : 4KCaptureUtility_1.7.1.4626_x64.msi

!! 문제점

------

해당 사이트에서 제공하는 4KCaptureUtility(171)을 사용하면 

- IN에 연결한 장치가 어떠한것 이던지 (노트북 (Samsung, HP 제품), 안드로이드(s8), 플스4, HDMI케이블은 3개를 바꿔가며 실행) 4K Capture Utility 에서 신호 없음으로 나오며,

- OUT(패스스루) 연결 모니터에는 0.5~1초마다 깜빡임이 있어 사용자체가 불가능 하였습니다.

모두 제거 후 해외의 엘가토 공식 사이트에서 바로 이전 버전의 (4KCaptureUtility_1.7.0.4587_x64.msi) 를 사용하면 문제가 발생하지 않습니다.

해외 사이트 > (https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360027964472-Elgato-4K-Capture-Utility-Release-Notes)

제가 보기엔.. 전원 공급도 충분하고, 사양도 문제가 없고, 윈도우에 설치된 S/W 중 충돌이 발생 할 만한 것들이 없습니다.

!! 문의 사항 요약

------

해당 문제가 캡처카드 H/W의 문제 인지 

아니면 S/W 가 불안정한것이여서 이전 버전의 S/W를 계속 사용해야 하는지 궁금합니다.

안녕하세요. 엘가토고객센터입니다.

해당 버전으로  2시간 테스트 진행하여 보았습니다.

고객님 과 같이  지속적이 깜박임 증상은 없었습니다.

프로그램 실행시 1번의 깜빡임 발생후 정상적으로 작동하였습니다.

4KCaptureUtility_1.7.1.4626_x64.msi

아직까지 해당  버전에 대한 공식적으로 버그에 대하여 공지 된바는 없습니다.

4K Capture Utility의 업 버전에 나오면 홈페이지에 업로드 하겠습니다.

아래는 엘가토 제품의 드라이버를 다운 받을수 있는 사이트 입니다.

https://help.elgato.com/hc/en-us/articles/360027961152-Elgato-Gaming-Hardware-Drivers

위의 사이트에서 4K60PRO  제품의 드라이버 업데이트를 해보시기 추천 드립니다.

제가 2시간 테스트 진행 하는 동안 저의 PC   모니터 에서는 프로그램 실행시 1번의 깜박임 말고는 깜박임 현상이 없었습니다.

감사합니다.