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엘가토 스트림덱+ 수동감지 볼륨 컨트롤 에러
작성자 : 관리자(nhkim@grantree.co.kr)  작성일 : 2023-09-18   조회수 : 92
오디오 라우터에 연결할 수 없다고 계속 떠서 실행시키라는 파일도 실행시켜봤는데 그대로입니다.
==================== 답 변 ====================

안녕하세요. 엘가토 고객센터입니다.

 

appdata의 이름을 변경하여 Stream Deck를 완전히 다시 설치를 진행 하여 주세요

 

1. 원하는 경우 프로필을 백업하세요.

 

Elgato, 엘가토

 

 2. Windows의 "앱 및 기능" 메뉴를 사용하여 Stream Deck 소프트웨어를 제거합니다.


 3. "시작" 메뉴를 클릭하고 "%appdata%"를 입력한 후 Enter를 누르세요.

 4. 열리는 파일 탐색기 창에서 "Elgato" 폴더로 이동합니다.

 5. "StreamDeck" 폴더의 이름을 "StreamDeckOld"로 바꿉니다.

 6. 컴퓨터를 다시 시작하고 Stream Deck 소프트웨어를 새로 설치합니다.

 

Elgato, 엘가토

 

 7. 1단계의 프로필을 복원합니다.

 

 

위의 절차를 진행 하시고도 증상이 계속 되시면 chham@grantree.co.kr로 

 

고객님 PC의 

 

윈도우 버전과 빌드

스트림덱의 소프트 버전과 펨웨어 버전를 보내 주시면 본사 기술팀에 기술문의 티켓을 오픈하도록 하겠습니다

 

감사합니다
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